Biežāk uzdotie jautājumi

Kā izveidot kontu?

1. Atveriet reģistrācijas formu.
2. Izvēlieties cilni “E-pasts” vai “Tālrunis”.
   Pārliecinieties, ka norādītie dati ir pareizi — tie būs nepieciešami, lai pieteiktos un apstiprinātu kontu.
3. Izveidojiet un ievadiet paroli.
   Ieteicams izmantot drošu paroli, kas sastāv no burtiem un cipariem.
4. (neobligāti) Ievadiet promo kodu.
   Ja jums ir bonusa promo kods, ievadiet to attiecīgajā laukā. Ja jums tāda nav — atstājiet lauku tukšu.
5. Izvēlieties konta valūtu.
   Nospiediet vienu no pieejamajām pogām:
   EUR, RUB, USD, KZT, BTC, AMD.
6. Atzīmējiet piekrišanas izvēles rūtiņu.
   Atzīmējiet rūtiņu blakus tekstam:
   “Es piekrītu Pakalpojumu noteikumiem” — tas ir obligāti.
7. Nospiediet pogu “REĢISTRĒTIES”.

Ko darīt, ja nav saņemts reģistrācijas apstiprinājuma e-pasts?

1. Pārbaudiet mapes “Mēstules” un “Nevēlamais pasts”.
   Konta aktivizēšanas e-pasti dažkārt nonāk “Mēstules” mapē, tāpēc noteikti pārbaudiet šo mapi.
2. Pārbaudiet citas e-pasta mapes.
   E-pasts var atrasties arī citās mapēs:
   •  "Reklāmas"
   •  "Atjauninājumi"
   •  "Visi e-pasti"
   •  "Sociālie tīkli"
3. Pievienojiet mūsu adresi drošo sūtītāju sarakstam (Whitelist).
   Nospiediet “Nav mēstule” vai pievienojiet sūtītāja adresi uzticamo kontaktu sarakstam — tas nodrošinās, ka turpmāk saņemsiet e-pastus bez problēmām.
4. Pārliecinieties, ka e-pasta adrese ievadīta pareizi.
   Pārbaudiet, vai reģistrācijas laikā nav bijušas drukas kļūdas (piemēram, .con vietā .com u.c.).
5. Ja neviens no šiem soļiem nepalīdz — sazinieties ar atbalsta dienestu.
   Rakstiet mums tiešsaistes čatā vai klientu atbalsta dienestam pa e-pastu, norādot savu e-pasta adresi, lai speciālisti varētu manuāli aktivizēt jūsu kontu.

Aizmirsu paroli un nevaru pieteikties savā kontā. Kā rīkoties?

1. Atveriet pieteikšanās formu.
   Pieteikšanās ekrānā noklikšķiniet uz “Aizmirsāt paroli?” (saite zem pogas “Pieteikties”).
    (skat. 1. attēlu)
2. Izvēlieties paroles atjaunošanas metodi.
   Ievadiet tālruņa numuru vai e-pasta adresi, kas ir saistīta ar jūsu kontu.
3. Ja norādījāt tālruņa numuru — nospiediet “Turpināt”, un jūs saņemsiet SMS ar kodu.
    (skat. 2. attēlu)
4. Ja norādījāt e-pasta adresi — saņemsiet e-pastu ar paroles atiestatīšanas saiti.
    Pārbaudiet mapes “Iesūtne” un “Mēstules”.
5. Apstipriniet kodu vai noklikšķiniet uz e-pastā norādītās saites.
6. Ja izmantojat kodu, ievadiet to attiecīgajos laukos un nospiediet “Atjaunot”.
7. Ja atjaunojat paroli ar e-pasta palīdzību, atveriet e-pastu un noklikšķiniet uz paroles atiestatīšanas saites.
    (skat. 3. attēlu)
8. Iestatiet jaunu paroli.
   Izveidojiet un ievadiet jaunu paroli, ievadiet to vēlreiz un nospiediet “Atjaunot”.
    (skat. 4. attēlu)
9. Apstiprinājums.
   Jūs redzēsiet ziņojumu: “Veiksmīgi! Parole nomainīta.” Nospiediet “Pieteikties” un piesakieties ar jauno paroli.
    (skat. 5. attēlu)

Iemaksas un izmaksas

Kā veikt iemaksu?

Lai veiktu iemaksu, vispirms piesakieties vietnē un izpildiet šīs darbības:

Līdzekļi tiks ieskaitīti jūsu spēļu bilancē 15 minūšu laikā.

1. Dodieties uz sadaļu “Papildināt” → “Papildināt kontu”.
2. Izvēlieties sev ērtu iemaksas veidu.
3. Ievadiet vēlamo summu un nospiediet “Apmaksāt”.
4. Pēc maksājuma rekvizītu saņemšanas atveriet savas bankas vai maka lietotni un veiciet maksājumu precīzi saskaņā ar norādītajiem rekvizītiem.
5. Atgriezieties maksājuma rekvizītu lapā un nospiediet “Es samaksāju”.

Kā pārbaudīt, vai līdzekļi ir ieskaitīti bilancē?

Informāciju par bilanci varat atrast šādās vietās:

Vietnes augšdaļā blakus pogai “Papildināt”:

Sānu izvēlnē:

Kā arī personīgajā kontā:

Kā izņemt līdzekļus no bilances?

Lai izņemtu līdzekļus, dodieties uz sadaļu “Papildināt” → “Saņemt laimestu”. Pēc tam izvēlieties metodi, ar kuru veicāt pēdējo iemaksu, un norādiet rekvizītus, kurus izmantojāt šai iemaksai. Pēc lauku aizpildīšanas nospiediet “Izņemt”, un tiks izveidots izmaksas pieprasījums. Tā statusam varat sekot sadaļā “Izmaksu vēsture”. Vairāk par mūsu izmaksu politiku varat izlasīt sadaļā “Noteikumi un nosacījumi“.

Ilgi gaidu izmaksu.

Ja jūsu izmaksas pieprasījuma statuss ir “Gaida”, tas nozīmē, ka mūsu speciālisti pārbauda pieprasījumu. Darba dienās, no pirmdienas līdz piektdienai, tas tiks apstrādāts 24 stundu laikā. Diemžēl no mums neatkarīgu iemeslu dēļ dažkārt var rasties kavējumi. Šādā gadījumā pieprasījuma statuss būs “Apstrādē”. Šis statuss nozīmē, ka izmaksa no mūsu puses jau ir veikta, taču maksājumu sistēmas vai bankas to vēl apstrādā. Šis process var ilgt līdz 7 darba dienām, bet parasti aizņem mazāk laika. Iesakām nesatraukties un gaidīt, līdz līdzekļi tiks ieskaitīti.

Spēles

Spēlējot spēles, rodas traucējumi un pārtraukumi.

Spēļu darbība ir pilnībā atkarīga no jūsu interneta savienojuma. Tā kā mūsu spēlēm nepieciešama pastāvīga datu apmaiņa, ir nepieciešams pietiekams interneta joslas platums. Mēs iesakām aizvērt citas lietotnes, kas jūsu datorā darbojas vienlaikus ar mūsu spēlēm, lai spēles darbotos raitāk.

Kāpēc man neatveras dažas spēles?

Piekļuves problēmas var rasties dažādu iemeslu dēļ. Mēs iesakām pārbaudīt interneta savienojuma ātrumu, izmantot „Google Chrome“ pārlūkprogrammu un periodiski notīrīt pārlūka kešatmiņu un sīkfailus. Ja problēma saglabājas, mēģiniet izmantot inkognito režīmu, izveidot savienojumu, izmantojot citu piekļuves punktu, vai izmantot VPN. Diemžēl spēļu darbību var ietekmēt arī ārēji faktori, kas nav atkarīgi no mūsu vietnes. Jūsu interneta pakalpojumu sniedzējs vai regulējošās iestādes var ierobežot piekļuvi noteiktiem interneta resursiem.

Kā pārliecināties, ka jūsu spēļu izmaksu procents ir godīgs?

Mūsu vietnē tiek piedāvātas tikai oficiālo ražotāju spēles. Šo ražotāju spēles pārbauda licencējošās iestādes daudzās pasaules valstīs, tāpēc mēs ar viņiem sadarbojamies. Visi spēļu aprēķini tiek veikti spēļu ražotāju serveros; mēs esam tikai starpnieki un nodrošinām jums spēļu rezultātus un laimestus. Spēļu rezultāti ir pilnīgi nejauši, un tehniski tos nav iespējams ietekmēt.

Bonusi un akcijas

Kā saņemt reģistrācijas bonusu?

Jaunajiem spēlētājiem vietnē ir pieejams sveiciena bonuss Welcome Pack. Dodieties uz lapu “Akcijas”, lai iepazītos ar visiem noteikumiem un izvēlētos sev piemērotāko piedāvājumu.

Kā tiek aprēķināta Reload bonusa summa?

Bonuss tiek aprēķināts nākamajā dienā pēc iemaksas. Ja iemaksu veicāt šodien, bonuss tiks aprēķināts rīt līdz plkst. 23:59 pēc jūsu vietējā laika. Lūdzu, ņemiet vērā, ka, aprēķinot bonusu, tiek ņemtas vērā iemaksas un izmaksas, kā arī jūsu bilances stāvoklis aprēķina brīdī.

Nesaņēmu dzimšanas dienas bonusu.

Sveicam dzimšanas dienā un vēlam visu to labāko! Dzimšanas dienas bonuss mūsu kazino tiek ieskaitīts automātiski 3 dienu laikā pēc jūsu profilā norādītā datuma. Dāvanas apmērs ir atkarīgs no jūsu spēļu aktivitātes. Bonusa apgrozīšanas prasība ir x5. Bonuss tiek piešķirts vienu reizi gadā un tikai vienam kontam vietnē. Lūdzu, ņemiet vērā, ka bonuss tiek piešķirts tikai spēlētājiem ar vienu kontu.

Konfidencialitāte un drošība

Kā pārliecināties, ka jūs nenododat manus datus trešajām personām?

Mēs izmantojam visuzticamākās šobrīd pieejamās sistēmas. To vidū ir 128 bitu SSL šifrēšana, efektīva ugunsmūra aizsardzība un piecu līmeņu drošības sistēma. Tas nodrošina fizisku un tehnisku informācijas aizsardzību, nepārtrauktu piekļuves kontroli, sistēmas, kas novērš darbības traucējumus, kā arī mūsdienīgus datu kodēšanas un šifrēšanas paņēmienus.

Vai ikviens var spēlēt Admiral-XXX kazino par īstu naudu?

Pastāv vecuma un teritoriālie ierobežojumi:

 Vecuma ierobežojums
Spēlēt par īstu naudu drīkst tikai no 18 gadu vecuma.

 Teritoriālie ierobežojumi
Spēļu klubs nesniedz pakalpojumus klientiem, kuri ir šādu valstu pilsoņi:

• Kirasao
• ASV
• Nīderlande

Šajā sarakstā ir iekļautas arī valstis, uz kurām attiecas ANO sankcijas, kā arī valstis, kas iekļautas FATF melnajā sarakstā.

 Tiesību aktu ievērošana
Dažās valstīs tiešsaistes azartspēles ir aizliegtas ar likumu.
Lietotājs pats ir atbildīgs par to, lai pirms reģistrēšanās platformā pārbaudītu un ievērotu savā valstī vai štatā spēkā esošos likumus.